Indirizzo e informazioni

Informazioni sulla risoluzione delle controversie online ai sensi dell’articolo 14, paragrafo 1, del regolamento (UE) n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo (regolamento ODR):

La Commissione europea ha fornito una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie (“piattaforma ODR”). La piattaforma ODR può servire come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di vendita online o dai contratti di servizio. La piattaforma ODR è accessibile all’indirizzo internet ec.europa.eu/consumers/odr.